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芜湖市公共法律服务中心正式揭牌

发布时间:2021-04-29 08:29信息来源:芜湖新闻网 阅读次数: 字体:【 yg电子开户登入   】

4月28日上午,芜湖市公共法律服务中心正式揭牌。该中心整合了公证、法律援助、司法鉴定、人民调解、仲裁等服务资源,群众需要申请法律援助、咨询法律事务、化解矛盾纠纷等,都可以在这里“一站式”办理。

市公共法律服务中心位于芜湖市市民服务中心五层,2021年2月开始试运行。以前,群众申请法律援助要去法律援助中心、咨询公证问题要去公证处、申请人民调解要去司法所或各级调解组织……如今,公证、法律援助、司法鉴定等司法服务资源集中入驻公共法律服务中心,只进“一扇门”,就能获得“一站式”法律服务。

该中心根据功能划分为“五区一馆一廊”。在“综合窗口服务区”:设有公证、人民调解(芜湖市医疗纠纷调解委员会)、人民调解(芜湖市和谐物业纠纷调处中心)、法律咨询、法律援助、司法鉴定、仲裁、司法综合和监督投诉等12个服务窗口。该中心运用“互联网+人工智能+法律”的方式,专门设置了“智能公共法律服务区”,为群众提供法律咨询问答、法律法规查询、以案释法案例、在线预约办理、公共法律服务机构和人员信息查询、公共法律服务地图定位和办事指南查询等多项功能。

其中,公共法律服务智能查询一体机和自助柜员机,可实现人机对话智能咨询、视频咨询、12348电话咨询和留言咨询等多种形式的法律咨询,出具有针对性、专业性的法律意见书等智能功能。中心还提供了两种线上业务办理模式:12348安徽法网和自助柜员机业务办理模式,后者充分利用身份证识别和文件拍照上传等功能,为办事群众提供了便利。

记者了解到,试运行期间截止到4月16日,中心共受理法援案件100件,法律咨询279人次,同比分别增长143%、68%;法信公证处受理公证业务2078件,同比增长119%;芜湖市仲裁委员会受理仲裁案件74件,同比增长185%;市医疗纠纷调解委员会接待咨询22件,受理17件;市物业纠纷调处中心接待咨询23件,受理5件;市司法鉴定协会接待咨询44人次,受到办事群众的一致好评。

大江晚报记者 顾娅

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